Работа профессионального мастер-консультанта

Работа профессионального мастер-консультанта

Ведущий:

Работу продукта вы поняли, да? Т.е. стартовый набор, какие продукты, каков алгоритм, каково предназначение, потому что наша с вами задача, чтобы и мы, и наши клиенты осознанно совершали те или иные действия. Не потому, что мы их замотивировали, а потому что они сами поняли. И в этом большая отличительная особенность именно образовательных программ, чем мы с вами в «Тенториуме» и занимаемся.

Так вот «Полная программа здоровья», медовые композиции, «Апихит», вафельная свеча или свеча «Кандела». Очень важно, и это теперь новое направление в компании «Тенториум», об этом вчера и школу Эльмира читала, послепродажное обслуживание клиентов. Так вот сегодня в компании «Тенториум» разворачивается беспрецедентная акция, фактически новый виток развития нашего с вами. Нам нужно научиться быть профессиональными Мастер-Консультантами.

Это очень-очень важно. Я просто расскажу как это делается у нас в офисе, в моем филиале, где работает моя супруга. Она управляющая этим филиалом. Но у нас всегда есть в нашем холодильнике открытые баночки продукции, которые относятся к «Полной программе здоровья», медовым композициям, «Апихиту» и т.д. и т.д. Так вот когда вы разговариваете с человеком, очень важно говорить и обговаривать эти серьезные вещи именно в условиях офиса, в условиях, когда есть наглядные вот те или иные инструменты нашей работы, когда есть и не только визуальная и аудиовоспроизводящая аппаратура, когда есть возможность включить пускай на 5-7 минут сделать презентацию самых важных, знаковых моментов.

Поскольку вы все прекрасно, особенно люди уже со стажем, присутствующие здесь знаете, что наш результат, наши победы, наш успех зависит от того, на сколько мы умеем включить все зоны и все средства получения информации нашего клиента. Это визуальное восприятие, аудиальное восприятие и киностетическое, т.е. через прикосновение, через реальное действие. Не только как статист, который послушал и посмотрел.

И в этой связи, вот эта вот технология не очень благозвучно звучит, но по своей сути очень точно: «прикармливание нашего клиента». В чем суть? В чем особенность? Нам важно не получить негатива, особенно новичкам компании «Тенториум», те которые только-только начинают делать первые шаги. Очень важно сделать так, чтобы их работа в наших структурах стала не только осмысленная, не только целенаправленная, но и комфортной. А это возможно сделать только благодаря простому алгоритму.

Вот как это делается у нас. Когда человек приходит в офис, мы с ним разговариваем, показываем полную программу здоровья, рассказываем, как сегодня я говорил об этих баночках: верхний ряд, нижний ряд. Но важно, это стоит все, но потом окупается. Пока человек сидит, слушает, внимает, видит. Обязательно дайте одну-две горошины «Тенториум Плюс» в процессе беседы. Обязательно возьмите небольшое количество массажного крема «Тенториум», мазните ему вот сюда на запястье или на локтевой изгиб. Дальше продолжайте беседу рассказывайте о программе, об этих месяцах: первый месяц, второй месяц, т.е. простраивайте его уже в пространстве, его алгоритм действий, чтобы он уйдя из офиса, получив информацию, он уже точно знал, что будет А, будет Б, будет В, Г, Д и т.д. и т.д.

И поверьте мне, вы поучите действительно грамотного клиента и довольного клиента, потому что пока вы будете с ним работать, пока вы ему будете рассказывать, что такое структурированная вода, пока вы будете рассказывать, что такое вообще обмен веществ. Как вообще мы питаемся на самом деле. Не то, что стоит на столе, мы это проглотили и разжевали, а как питается клетка, почему продукты пчеловодства так важны. Во время вот этого не хитрого разговора обязательно дайте попробовать практически всю продукцию, которую он в конце вашей работы с этим клиентом выкупит.

И обязательно подчеркните это важным, важным утверждением, что человек уже практически попробовал эту продукцию. Он не зачесался, он не опух, вообще он еще живой. И поэтому такой человек, он смелый и без колебаний, сразу начинает искать либо в сумочке, либо в кармане бумажник и очень спокойно-спокойно выкладывает свои деньги за свое здоровье.

Просмотров: 476